América Net é homologada como Operadora Móvel

A empresa irá oferecer pacotes de 3 GB a 60 GB com preços entre R$ 39,90 a R$ 199,90 e espera crescer 40% este ano.

A America Net foi homologada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) como Operadora Móvel Virtual (MVNO), podendo, agora, atuar com numeração própria. A empresa investiu R$ 100 milhões este ano e pretende crescer 40%. 

Inicialmente, a empresa irá focar a telefonia de celular no mercado corporativo. No entanto, ainda neste semestre deve anunciar o serviço para o público residencial. 

A empresa está com planos que atendem às necessidades de todos os perfis de clientes. Assim, há pacotes de dados de 3 GB até 60 GB, com preços variando entre R$ 39,90 a R$ 199,90 mensais. Em todos os planos ainda há ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora do Brasil.

A America Net também está investindo em uma plataforma digital de autoatendimento que visa à dar mais comodidade e agilidade na contratação dos serviços e resolução dos problemas. 

A empresa ainda promete lançar novos produtos para a rede de varejo, corporativo, soluções de backup com 4G e Wi-Fi corporativo, expandir a rede de fibra óptica e abrir operações em seis novas cidades – os nomes das localidades ainda não foram informados. Atualmente, a operadora tem forte presença no interior de São Paulo.

Porto Seguro Conecta fica em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel pelo terceiro ano consecutivo

Empresa alcançou nota de 8.32, a maior do segmento de serviços pós-pago

A Porto Seguro Conecta foi classificada em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), realizada junto aos clientes de serviços de telecomunicação. A operadora obteve esse reconhecimento pelo terceiro ano consecutivo.

Com nota de satisfação geral de 8.32, frente à média de 6.99, a primeira operadora de telefonia móvel virtual no Brasil alcançou o maior resultado em todos os 19 quesitos avaliados, sendo os principais oferta e contratação, funcionamento do serviço, cobrança, canais de atendimento, atendimento telefônico e capacidade de resolução.

"Para nós é importante destacar o reconhecimento da Porto Seguro Conecta nos quesitos 'A operadora cumpre o que promete e divulga em sua publicidade (8,94)', 'Cobrança dos valores na conta de acordo com o contratado (9,13)' e 'Canais de Atendimento (9,00)'. Acredito que essas avaliações positivas refletem diretamente os nossos pilares de transparência e diferenciação, reforçando nosso comprometimento em ofercer um serviço de telefonia móvel de qualidade e vantajoso para o cliente Porto Seguro. Por isso, seguimos com nossa estratégia, com ampliação focada e sinérgica da base de clientes, sempre buscando um nível de excelência no atendimento", afirma Marcelo Picanço, Diretor Geral da Porto Seguro.

Sobre a Porto Seguro Conecta
Lançada em agosto de 2013, a Porto Seguro Conecta (www.portoseguroconecta.com.br) é a primeira operadora de telefonia móvel virtual (MVNO) a atuar no Brasil. A Porto Seguro Conecta foi classificada em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de 2017. Com operação nas regiões de Santos (DDD 13), Campinas (DDD 19), Rio de Janeiro (DDD 21), São Paulo (DDD 11) e Vale do Paraíba (DDD 12), possui 550 mil linhas ativas, considerando os celulares corporativos da empresa e as conexões M2M, utilizadas em rastreadores e alarmes residenciais. O modelo MVNO permite à Porto Seguro atuar no segmento de telefonia móvel utilizando a infraestrutura de telecomunicações de uma operadora tradicional, oferecendo o serviço por meio dos seus próprios canais de atendimento ao cliente, equipe comercial e de marketing.