Júlia Merker
// terça, 09/05/2017 14:04
// terça, 09/05/2017 14:04
A Surf Telecom, operadora responsável pela MVNO dos Correios, é a primeira empresa na América Latina a firmar um contrato para adotar a linha de soluções de inteligência de dispositivos da Tweakker.
A operadora irá utilizar a solução de configuração automática de APN (Access Point Name) da Tweakker para configurar novos clientes em sua rede.
Os recursos de suporte e autoatendimento da Tweakker devem ajudar a operadora a reduzir custos de atendimento , além de novas receitas de dados.
“Nossa estratégia é entregar a mais avançada experiência de configuração inicial e suporte” afirma o CMO da Surf Telecom, Davi Fraga.
A Surf Telecom foi outorgada pela Anatel com licença de MVNO autorizada para prover serviços de MVNE/MVNA/MVNO ao mercado.
“Este desenvolvimento na América Latina demonstra a abordagem global da Tweakker para servir o crescente mercado de MVNEs e MVNOs no mundo. Na América do Sul, nossa solução de configuração de APN pode dar suporte a todas as marcas locais em todos os idiomas da região”, destaca Thomas Yde Frederiksen, líder da Tweakker.
A Tweakker, fundada em 2009 na Dinamarca, atende a mais de 100 operadoras virtuais (MVNOs) com suas soluções em nuvem para configuração inicial, suporte online para dispositivos móveis e engajamento automático.
Uma MVNO compra conectividade no atacado para vender no varejo para um nicho. No caso mais destacado da Surf, a empresa compra da TIM para que os Correios busquem atingir um público alvo nas classes C e D.
A meta dos Correios é chegar em cinco anos a 8 milhões de assinantes do seu serviço de telefonia móvel, chegando a uma receita de R$ 297,6 milhões.
A Surf opera ainda outras duas MVNOs de menor porte, para um grupo evangélico e uma agência digital que vai focar no público jovem.
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